En la Notaría Única de San Andrés, Santander, nos esmeramos por solucionar las diferentes inquietudes de la ciudadanía, desde el primer momento de atención al usuario, garantizando una satisfacción inmediata y el retorno de los mismos a nuestras instalaciones, lo cual es nuestra mayor satisfacción.
Nuestro equipo de trabajo tiene clara la información sobre los procesos a seguir, para los diferentes trámites y obtener buenos resultados reflejados en el Informe estadístico Notarial; como es la elaboración de mas escrituras, biometrías, autenticaciones , declaraciones, conciliaciones , apoyos a personas en situación de discapacidad, insolvencias, sucesiónes etc. dando respuesta satisfactoria a los usuarios y por supuesto a nuestro ente que es el que nos vigila Superintendencia de Notariado y Registro, quien ejerce los programas de auditorías, revisando si los procedimientos y las actividades que la notaría debe desempeñar, se están realizando de la manera correcta como lo indica la ley.
1.– PROCESO DE SELECCIÓN DE PLANTA FÍSICA
Es importante que el empleador, los trabajadores y en especial nuestros usuarios se sientan cómodos en el sitio de prestación del servicio . El local cuenta con suficiente área de desplazamiento para los usuarios. Cuenta con su batería de baño para discapacitados y demás al servicio del público, estando uno debidamente adecuado para personas c en situación de discapacidad, acorde a la ley 1618 de 2013, art 14 numeral 6.
En la entrada de la edificación permite el acceso de sillas de ruedas, bastones y demás elementos o ayudas necesarias, por parte de las personas que presenten dificultad o limitación para su movilidad y desplazamiento.
La notaria dispone de sistemas de información para las personas invidentes o con visión disminuida que facilite y agilice su desplazamiento seguro y efectivo.
VERIFICACION LOCAL
- La Notaria está ubicada en la calle 8 No. 4-34 del Municipio de San Andrés, Santander, ycon fácil visibilidad y acceso al público.
- El local de la notaría tiene excelentes condiciones de presentación y comodidad para los usuarios del servicio, dando cumplimiento al Decreto 960 de 1079 art 159.
- El archivo cuenta con seguridad ya que es un edificio nuevo construido hace un año con todos los requisitos para tener una buena atención al público, el cual se observa limpio y organizado. Los tomos del protocolo, están empastados y presentando la mayor seguridad de integridad y conservación, al final de cada uno de ellos se encuentra la nota de clausura, dando cumplimiento al Decreto 960 de 1970 art 108, art 113.
- El local posee buena ventilación.
- Cuenta con excelente iluminación natural y luz eléctrica
EL LOCAL CUENTA CON LAS SIGUIENTES AREAS DE ATENCIÓN
- Área de cartelera de edictos.
- Área de atención al usuario, con su respectivo aviso.
- Área de ventanilla de atención preferencial, en Biometría y Autenticaciones, con su respectivo aviso, a fin de atender de manera prioritaria personas adultos mayores y en situación de discapacidad, dando cumplimiento a la ley 1618 de 2013 art 14, numeral 7, ley 1275 de 2009, art 1; .
- Área de caja, con su respectivo aviso.
- Área de despacho Notarial, con su respectivo aviso.
- Área de asistencia de Notaria con ventanilla de atención preferencial, con su respectivo aviso. ley 1618 de 2013 art 14, numeral 7 – ley 1275 de 2009, art 1; en relación con el enanismo.
- Área de escrituración.
- Área de sala de espera o descanso que dispone de espacios para los usuarios en silla de ruedas, y permite su permanencia, sin obstruir las zonas de circulación.